Website áp dụng: https://thejollyschoolyah.jollibee.com.vn/
Chính sách này quy định cách website The Jolly School-Yah! vận hành và các nguyên tắc áp dụng khi người dùng tham gia Dự án Jollibee School Tour Việt Nam trên website. Dự án do YeaH1 vận hành và phối hợp cùng Công ty TNHH Jollibee Việt Nam.
1. Phạm vi hoạt động của website
Website cung cấp thông tin về dự án, lịch trình School Tour, Joy Challenge, hoạt động nổi bật và các tính năng tương tác dành cho người dùng đủ điều kiện.
Sau khi đăng ký và đăng nhập, người dùng có thể tạo Bạn Ong, thực hiện nhiệm vụ, trả lời bài đố, chơi trò chơi, check-in sự kiện, tích lũy Jolly Points, theo dõi bảng xếp hạng và sử dụng điểm để nhận quyền lợi đang khả dụng.
Website này không phải website đặt món ăn, giao hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Mọi liên kết tới website, Fanpage hoặc dịch vụ của bên thứ ba được nhận biết là nội dung bên ngoài và chịu chính sách riêng của bên đó.
2. Điều kiện tham gia và tài khoản
- Người đăng ký phải từ đủ 16 tuổi và xác nhận đã đọc các chính sách được dẫn tại biểu mẫu đăng ký.
- Mỗi người dùng tự tạo tên tài khoản và mật khẩu, phải giữ bí mật thông tin đăng nhập và không sử dụng thông tin nhận diện của người khác.
- Người dùng không được mua bán, cho thuê, chuyển nhượng, dùng chung hoặc truy cập trái phép tài khoản của người khác.
- Để bảo vệ chương trình và hạn chế lạm dụng, một tài khoản được liên kết với trình duyệt đã xác thực; một trình duyệt không được dùng sai để vận hành nhiều tài khoản. Khi cần đổi thiết bị hoặc gặp lỗi liên kết, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Mọi thao tác phát sinh từ phiên đăng nhập hợp lệ được xem là thao tác của chủ tài khoản, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.
3. Nguyên tắc ghi nhận hoạt động
- Nhiệm vụ, bài đố và trò chơi chỉ được ghi nhận khi người dùng đáp ứng điều kiện hiển thị trên website và kết quả được máy chủ xác nhận thành công.
- Kết quả trò chơi có thể bị từ chối nếu lượt chơi hết hạn, dữ liệu không hợp lệ, chữ ký không khớp, thời gian bất khả thi, lượt chơi đã hoàn tất hoặc có dấu hiệu can thiệp.
- Check-in chỉ được ghi nhận trong thời gian sự kiện hợp lệ, cho chiến dịch và sự kiện đang hoạt động. Mã hoặc lượt check-in hết hạn, đã sử dụng, không đúng thiết bị hoặc không đáp ứng điều kiện sẽ không được cộng điểm.
- Mỗi hoạt động có thể có giới hạn số lượt, giới hạn điểm trong ngày hoặc điều kiện riêng được cấu hình cho từng giai đoạn của chương trình.
- Thông tin hiển thị trên thiết bị chỉ có tính tham khảo cho đến khi giao dịch được máy chủ xác nhận. Dữ liệu ghi nhận hợp lệ trên hệ thống là căn cứ đối soát khi có chênh lệch.
4. Jolly Points
Jolly Points là đơn vị ghi nhận thành tích trong phạm vi chương trình, không phải tiền, tài sản thanh toán hoặc số dư ngân hàng; không được quy đổi trực tiếp thành tiền mặt, chuyển nhượng, mua bán hoặc sử dụng ngoài các quyền lợi được công bố trên website.
Điểm có thể được cộng từ nhiệm vụ, bài đố, trò chơi, check-in, chuỗi hoạt động hoặc chương trình thưởng khác. Số điểm, giới hạn và hệ số áp dụng có thể thay đổi theo phiên bản cơ chế đang được công bố cho chiến dịch.
Chúng tôi có quyền đối soát và điều chỉnh giao dịch điểm khi phát hiện lỗi kỹ thuật, ghi nhận trùng, hành vi gian lận, quyết định xử lý khiếu nại hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Việc điều chỉnh phải được ghi nhận trong hệ thống quản trị.
5. Quà tặng, eVoucher và quyền lợi
- Mỗi quyền lợi có thể phụ thuộc vào số Jolly Points, chuỗi ngày, thời gian mở đổi, số lượng tồn, giới hạn mỗi người, giới hạn theo tháng hoặc điều kiện khác hiển thị trên website.
- Yêu cầu đổi chỉ hoàn tất khi hệ thống xác nhận thành công. Điểm được trừ theo mức hiển thị tại thời điểm xác nhận đổi.
- Quà, eVoucher hoặc mã nhận quyền lợi có số lượng và thời hạn sử dụng giới hạn. Quyền lợi hết hàng, hết thời hạn, đã sử dụng, bị thu hồi hoặc không đáp ứng điều kiện sẽ không còn khả dụng.
- Người dùng phải bảo mật mã QR, mã eVoucher và mã nhận quà. Mã đã được hệ thống ghi nhận sử dụng hợp lệ không thể sử dụng lại.
- Điều kiện cụ thể hiển thị cùng từng phần thưởng, eVoucher hoặc tại sự kiện được ưu tiên áp dụng cho quyền lợi đó. Nếu giao dịch bị lỗi nhưng điểm đã thay đổi, người dùng có thể gửi yêu cầu đối soát qua trang Liên hệ.
- Quà tặng hoặc quyền lợi không được quy đổi thành tiền mặt, trừ khi nội dung chương trình tương ứng có quy định khác bằng văn bản.
6. Bảng xếp hạng và nội dung chương trình
Bảng xếp hạng được tổng hợp từ dữ liệu hợp lệ theo nhóm, chiến dịch, thời gian hoặc tiêu chí đang hiển thị. Thứ hạng có thể thay đổi sau khi hệ thống cập nhật dữ liệu, xử lý giao dịch trễ hoặc loại bỏ kết quả không hợp lệ.
Lịch trình, địa điểm, nội dung hoạt động, cơ chế tính điểm, số lượng quà và thời gian chương trình có thể được cập nhật vì lý do vận hành, an toàn, sự kiện bất khả kháng hoặc yêu cầu của đơn vị tổ chức. Thay đổi quan trọng sẽ được công bố trên website hoặc kênh thông tin chính thức phù hợp.
7. Hành vi không được phép
Người dùng không được:
- Tạo hoặc vận hành hàng loạt tài khoản; mạo danh; mua bán tài khoản, điểm, mã QR, eVoucher hoặc quyền lợi.
- Dùng công cụ tự động, bot, script, trình giả lập hoặc biện pháp khác để tạo lượt chơi, điểm, check-in, thứ hạng hay yêu cầu đổi quà không phản ánh hoạt động thực tế.
- Chỉnh sửa yêu cầu, chữ ký, thời gian, kết quả trò chơi, dữ liệu trình duyệt hoặc khai thác lỗi để nhận lợi ích không hợp lệ.
- Chụp, chia sẻ, phát tán hoặc tái sử dụng mã check-in, mã eVoucher hay mã nhận quà nhằm vượt qua điều kiện của chương trình.
- Tấn công, dò quét, gây quá tải, phá hoại, truy cập trái phép hoặc làm ảnh hưởng đến tính bảo mật và khả dụng của website.
- Đăng tải hoặc gửi nội dung vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền của người khác, có tính lừa đảo, xúc phạm, quấy rối hoặc chứa mã độc.
Nếu phát hiện lỗ hổng hoặc lỗi có thể ảnh hưởng đến người dùng, vui lòng thông báo qua trang Liên hệ và không tiếp tục khai thác lỗi.
8. Xử lý vi phạm và khiếu nại
- Khi có dấu hiệu vi phạm, hệ thống có thể tạm từ chối giao dịch, giữ kết quả để kiểm tra hoặc giới hạn tính năng nhằm bảo vệ chương trình. Sau khi đối soát, Chúng tôi có thể hủy kết quả không hợp lệ, thu hồi quyền lợi, điều chỉnh điểm, khóa tạm thời hoặc đình chỉ tài khoản tùy theo mức độ và bằng chứng.
Người dùng có quyền yêu cầu giải thích hoặc đối soát qua trang Liên hệ. Khi gửi yêu cầu, người dùng nên cung cấp tên tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc, tính năng liên quan và ảnh chụp màn hình nếu có; không gửi mật khẩu hoặc mã bí mật của eVoucher.
9. Khả năng cung cấp dịch vụ
Chúng tôi cố gắng duy trì website ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục hoặc không có lỗi. Website có thể tạm dừng để bảo trì, xử lý sự cố, cập nhật nội dung, bảo vệ hệ thống hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do thiết bị hoặc kết nối của người dùng, dịch vụ bên thứ ba, thiên tai, mất điện, sự cố mạng diện rộng hoặc sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý. Quyền lợi đã được hệ thống xác nhận hợp lệ vẫn được xem xét theo dữ liệu đối soát và điều kiện cụ thể của chương trình.
10. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên chương trình, nhãn hiệu, giao diện, hình ảnh, nhân vật, nội dung, mã nguồn và tài liệu trên website thuộc chủ sở hữu hoặc bên cấp phép tương ứng. Người dùng chỉ được sử dụng website cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi chương trình.
Không được sao chép, sửa đổi, phân phối, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung website khi chưa có sự đồng ý của chủ sở hữu, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
11. Chính sách liên quan và thay đổi nội dung
Chính sách hoạt động này được áp dụng cùng Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và quản lý dữ liệu cá nhân, Chính sách Cookie và các thể lệ cụ thể được công bố cho từng hoạt động hoặc phần thưởng.
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách để phản ánh thay đổi của website hoặc chương trình. Phiên bản mới và ngày cập nhật được đăng tại https://thejollyschoolyah.jollibee.com.vn/chinh-sach-hoat-dong. Thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi đang có sẽ được thông báo bằng hình thức phù hợp trước khi áp dụng, trừ trường hợp cần xử lý ngay vì an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp luật.
12. Thông tin liên hệ
Dự Án The Jolly School-Yah! (Vận hành bởi YeaH1)
- Website: https://thejollyschoolyah.jollibee.com.vn/
- Email: [email protected]
- Fanpage: YeaH1 Entertainment - https://www.facebook.com/Yeah1Entertainment
- Biểu mẫu hỗ trợ: tại đây